【双旦狂欢季12月25-1月3日】XQG65-Q100一键式洗涤，简单易用，护衣内桶设计
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下单后不支持修改收货信息，请在支付前确认收件人、电话及地址；
若用户个人原因需要办理退货退款，需要承担商品原价6%的物流费用（不足40元按40元收取）。
一、商城冰箱、洗衣机产品采用顺丰物流，地址务必详细写至门牌号，订单付款后将会自动流转发货，如果物流不覆盖您所在地区，或产品需要调货补货，商城将会在48小时内联系您。
二、付款后3个工作日内发货（预售产品除外），发货后一般3-7天到货，县乡镇和偏远地区有所延长。
签收须知：签收时务必确认外包装箱完好，否则请开箱验机或拒收后联系在线客服。（日日顺物流支持开箱验机，签收前不支持通电）
一、收货时，如果发现外包装有破损、挤压、皱褶、二次封装等情况，请您拒收，并且联系在线客服或致电4007-123456 反馈您的拒收原因和退换需求。如因破损签收造成的损失，需要您承担，请谅解。
二、外包装完好，请要求开箱检查机器外观，并及时联系商城客服。 包装受损开箱验机，如机器外观有划痕、压痕、破损等，请拒收并联系客服。 由于您没有进行验货出现签收后机器破损，产生的损失需要由您承担。
三、若非本人签收，请务必告知以上签收注意事项；
四、签收后请在七天内通电验机，如有质量问题务必在第一时间联系在线客服。
五、开箱后，请将包装箱及其他附件至少保留15天，以备需要做退换货处理时放置机器，以及作为退换货的凭证之一。
顶底部划伤破损
达到货损标准，且穿透包装箱
正侧面划伤破损
达到货损标准，且穿透一层包装纸
磨损，淋湿正侧面
>50cm,底部>100cm
包装带断裂>2根
正面有磕碰、挤压痕迹
变形皱褶>10cm,凹陷深度>4cm
胶带，断裂，漏封
● 洗衣机安装比较简单，可以在线咨询客服安装方法自行安装；如安装有疑问，可以拨打4008-123456 TCL全国服务热线预约专业的工程师上门免费安装，不收取服务费用，如需加长使用管道，需要提前告知，需收取材料费用。
1.发票类型：2016年6月28日起商城正式实行电子发票（除增值税专用发票外），不再开具普通纸质发票；如需开具增值税专用发票，请务必下单前联系客服提供资料：
（1）开票信息（公司全称、税号、地址、电话、开户行&账号）
（2）营业执照、税务登记证、一般纳税人资格证以上电子扫描件或复印件盖章，并提供公司付款证明；
（3）非公司支付，需要提供个人为公司内部员工资料（如劳务合同、社保缴纳证明、工资单等），委托书以及付款人身份证正反面复印件；
2.抬头：发票默认抬头为收件人姓名，提交订单时可修改抬头名称；
3.保障：电子发票与纸质发票具有相同的法律效力，可用于报销，作为售后、维权的凭据；
4.查询与获取：
（1）商品发货后即可在订单详情查看发票；
（2）下载网址：www.chaxunfapiao.com ，通过订单号可下载电子发票；
（3）查询发票真伪网站：www.e-inv.cn
注：前期已经开具纸质发票的订单，不可更改为电子发票，若保管不当导致丢失，不可以补开。
一, 退货标准：商城按照国家三包法执行：支持七天无理由退货，质量问题七天内退货，15天内换货；整机一年，主要部件三年保修（以物流显示签收时间开始计算）
二, 七天无理由退货
1, 退货条件：自签收日起商品应当完好，配件齐全。
2, 退货费用：无理由退货需承担商品原价6%的物流费用（不足40元按40元收取）。
3, 发票及赠品：若发票和赠品未签收，请直接拒收；若已签收，请保持好发票和赠品，联系在线客服咨询寄回地址，请不要将发票和赠品交给上门拉机的服务人员。无法退回发票或丢失，需承担17%的货款税金。
三, 质量问题
1, 商品质量问题需要退换货，请第一时间联系商城客服或致电4008123456服务热线反馈。
2, 如符合退货条件，待机器拉回，发票赠品回收后3个工作日内完成退款；
3, 如符合换货条件，联系客服反馈，我们会在15个工作日内帮您处理完毕。
四, 退款
1, 用户如需退款，请先联系官方购物商城在线客服；
2, 申请退款时，如客服查询未有任何配送信息，我们将会取消发货，并在3个工作日内完成退款；
3, 如查询实际已经出库，无法拦截取消，请在配送员送货上门时，拒收货物，由于机器是贵重易碎品，配送成本高，商品原价6%的物流费用（不足40元按40元收取），我们将会在机器返回仓库后为您办理退款。
付款后什么时候发货，送上门吗？ 您好，支付后我们将会在72小时内发出，3-7日送达，冰箱洗衣机可送达乡镇；如有产品补货在途、物流无法送达等特殊情况，将会及时与您联系。 | 包安装吗？ 您好，冰箱洗衣机首次是免费安装的，如果加长管道或其他配件，需要收取材料费用，可致电TCL售后服务热线：4008-123456 咨询、预约. |
有发票吗？ 您好，2016年6月28日0点起，购物将开具电子发票，抬头默认为收件人姓名，发货后可登陆www.chaxunfapiao.com 输入订单编号，查询下载，如需开具专用增值税发票，请在付款前联系在线客服。 | 收货要注意什么？怎么保修？ 冰洗产品可开箱验机，若外包装或机器损坏，请联系商城客服并拒收。产品使用&质量问题，在第一时间联系在线客服，或拨打TCL售后服务热线：4008-123456 咨询预约。 |
与描述相符 5
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最新好评
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4***6 | |
| 送货速度快，看着尺寸买的，比退款的洗衣机要小，操作方便，噪音非常小，自己拆的后面的固定螺丝，管子接起就可以用 |
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| 2016-09-07 | ||
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粤网公安备案44133002100088号
服务很到位，没看清产品下错单，当地客服送货前特意打电话提醒，免去费用产生及浪费时间。
洗衣机不错，经济实惠的一款洗衣机，外形也好看，物超所值。送货师傅和上面安装师傅也很好，会介绍朋友来买的。
很好的东西，第一次在网上买大件东西，原来只是抱着试试看的态度，没想到那么好，而且脱水很干净呢
客服很耐心热情，发货神速，下单隔天就送货到家。售后安装也很快，目前用了三次，还不错，但是不知道后期使用如何，过段时间再来追评
送货速度快，看着尺寸买的，比退款的洗衣机要小，操作方便，噪音非常小，自己拆的后面的固定螺丝，管子接起就可以用