企业名片

      惠州酷友网络科技有限公司（TCL集团电子商务中心）是TCL集团旗下控股子公司，由惠州酷友网络科技有限公司、惠州客音商务服务有限公司、深圳速必达商务服务有限公司构成；主营业务涵盖电子商务、体验店、售后服务和物流。该公司作为互联网化的先锋，旨在抢夺入口与经营用户，建立产品+服务的新商业模式，重构线上线下业务。

      注册资金5000万元，2012年营业额近3亿元，2013年营业额18亿元，2014年营业额33亿元；而2015年营业额近50亿元，占据惠城区去年全年限上电商营业额41%，分得市场一大杯羹……

      这几年，惠城区龙丰街道TCL大厦内的新晋电商企业、TCL集团旗下控股子公司惠州酷友网络科技有限公司，几乎每年都在标注“互联网+”时代的数字经济惊叹号。该电商企业“葫芦”里的第三产业经济灵药是什么？《惠州日报》记者日前一探究竟。

      员工从几十人发展到573人

      上午8点半，TCL大厦内的酷友网络科技有限公司办公室完全“苏醒”了，500多名年轻人在电脑屏幕前开始新一天的工作，而办公室墙上还贴着不久前“双11”他们创造的6亿元销售额的疯狂业绩。

      “公司2015年营业额近50亿元。”该公司有关负责人告诉记者，运营楼层从4～6楼延伸到2～7楼，员工也从当初的几十人发展到573人。通过一年多的整合，酷友公司形成了自成一体的O2O服务运营能力。

      逆水行舟，不进则退。酷友公司看到了电商产业发展的巨大潜力，同时也嗅到了其前进中的竞争压力。对外而言，2015年年初，国内众多电商平台有所动作，如阿里巴巴的“村淘”，京东的“京东帮”，小米科技新设立的“小米之家”体验店也开设到湖北仙桃……

      对内而言，在市区电商大篮子里，惠城区电商企业大概有2000多家，2015年限上电商营业额预计可达120亿元，增长40%。市场蛋糕相对固定，如何整合获取最大效益？酷友公司相关人员分析，“将来可以估计：在中国一二线城市电商市场成熟、竞争激烈状况下，电商业务飞速发展的同时，也要推动线下业务共同发展。”

      带着线下经销商一起转型“触电”

      于是，2015年8月15日，乘着电商经济异军突起的大好形势，酷友公司官网mall.TCL.com重新上线，旨在电商用户版图的不断扩增，更好地销售TCL集团旗下品牌产品。

      线上电商升级还不够，还要带着线下经销商一同转型迈入“互联网+”时代，TCL集团在下一盘大数据经济时代的棋。

      在TCL集团 “产品+服务”、“智能+互联网”的“双+”转型战略指引下，当月，酷友公司在广东、福建、河南、云南四个省份选点城市开展经销商的线下转型“触电”。

      此次“触电”，首先就解放了小经销商的库存压力。“他们只要在店内陈列部分样机，产品配送调度全部由总部统一进行。”酷友公司相关负责人介绍，其次，客户交互、交付、交易行为数据化，所有数据流转到酷友公司大数据中心进行存储、分析，并能被经销商实时调用，让经销商告别以往用纸记录客户信息的模式，点击鼠标轻松获得客户资讯。产品的使用反馈、客户的体验信息等都可及时传达到总部，让TCL集团可以分析信息，改善产品和改进服务。

      别小看了这些试点带来的效果。“单仓储这一块，每个门店节约上万元。如果在全国全面铺开，全年就可以节约好几个亿的资金。”该公司相关负责人透露，今年，该公司将陆续在全国推广经销商试点，帮助经销商互联网转型，带动该公司整体电商业务发展。本报记者谢菁菁 通讯员陈美君

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