还记的9月8日，TCL召开的那场新颖的网络新闻发布会吗？TCL集团董事长李东生表示TCL 34周年庆之际，TCL集团将展开一场盛大的“大回访”活动，而且还有神秘的明星回访代表也将到用户家中，送去贴心的服务和惊喜。

      明星真的来了！

      TCL34周年庆明星上门 好声音陈冰回访用户

      《中国好声音》第三季美女学员陈冰，不仅漂亮而且唱歌拥有“巨肺”资质，其唱功也赢得了四位导师的青睐！

      9月18号下午，陈冰是以TCL回访大使的身份现身上海某小区，对TCL的用户进行上门回访！我们PCHOME家电频道对本次回访活动进行了全方位的跟踪报道！

      9月18号下午，TCL上海分公司的领导及工程师，跟随陈冰来到TCL的用户朱正东先生家里进行回访。据了解朱先生是在苏宁购买了TCL的曲面电视L65H8800S,目前这台曲面电视在使用和观看上得到了朱先生一家人的大力称赞！音响效果超棒！画质超清，漂亮极了！

      陈冰将亲笔签名的礼物赠送给朱正东先生

      在回访过程中可以看出陈冰是一个童心未泯孩子一样，跟朱先生家的宝宝玩了好久。小宝宝似乎被眼前这边突然到访的美女明星有点吃惊，哈哈！

      陈冰与朱正东先生一起探讨TCL这款曲面电视在使用方面的试用感受

      TCL的工程师正在跟朱正东先生介绍TCL智能电视的一些功能，同时也收集和解答了关于朱正东先生在使用TCL曲面L65H8800S智能电视过程中的一些疑问！

      TCL专业工程师将为会用户的电视进行全面清洁保养

      TCL专业工程师将为会用户的电视进行全面清洁保养和系统检测服务，同时借助外设辅助、软件升级、硬件优化等各手段，将电视还原到最佳使用状态。

      TCL专业工程师将为会用户的电视进行和系统检测服务

      TCL工程师根据周先生的反馈对电视进行全方位的分析、处理，解决软件应用及智能系统迭代操作等问题，让周先生真正享受到智能电视带来的畅快体验。

      TCL工程师通过帮助朱先生安装专属APP，提供专业“一对一”，“点对点”的持续尊享服务，消除用户后顾之忧，并且用户还能在该APP平台上获得更多的智能应用，以及老用户专享的优惠产品。

      最后对于此次“大回访”活动，陈冰一起与朱先生填写了一个TCL老用户回访的调查问卷，对于后期的售后服务将于朱先生建立点对点的联系，形成终身的服务跟踪。

      陈冰及TCL工作人员一起与朱先生合影留念

      此次为了庆祝TCL 34周年，集团各产业将投入上万名人员参与活动，就连TCL集团董事长李东生也将亲自上门拜访用户。这次大回访活动主要包括了基础服务、现场答疑、跟踪服务、惊喜连连四个环节。李东生也希望通过这次与消费者互动，使TCL 34周年庆更有意义。